در صورت عدم امکان تحویل )به دالیل تعطیلی ها،عدم درج آدرس توسط خریدار ، عدم حضور خریدار در آدرس محل تحویل ، مشکالت سایت یا ….( با در دست داشتن فاکتور خرید به حوزه پژوهش سازمان مراجعه نموده و کتاب های خریداری شده از انبار تحویل داده خواهد شد